Cách sử dụng Teamviewer

Teamviewer là phần mềm hỗ trợ từ xa có thể giải quyết tới 99,9% các công việc: Hướng dẫn cài đặt phần mềm bán hàng, demo phần mềm, hướng dẫn nghiệp vụ phần mềm...hỗ trợ sau triển khai: nhanh, hiệu quả không mất nhiều thời gian.

Có thể kết nối đến bất kỳ máy tính nào trên thế giới chỉ trong vài giây: Rất nhiều khách hàng của VNUNI đã áp dụng hình thức triển khai online qua teamviewer thành công.


Cách sử dụng:

- Khách hàng có thể download bản Teamviewer Quick Support (QS) theo link: http://tinyurl.com/vnuni-qs hoặc tải phiên bản đầy đủ của teamviewer tại đây

Khi kích vào đường link trên thì sẽ hiện ra thông báo như hình dưới:

Picture


Chọn Lưu tập tin: Sau đó chọn thư mục cần lưu tập tin (Thông thường hay lưu trong thư mục VNUNI)

Picture


Kích vào save, sau khi download xong vào thư mục vừa lưu tập tin: Kích chuột phải vào biểu tượng  Teamviewer.exe chọn Send to -> Destop (Create shortcut)

Picture

Kích đúp chuột trái vào biểu tượng Shortcut to Teamviewer.exe ngoài màn hình, sau đó kích run.


Picture

Sau đó gửi Your IDpassword cho VNUNI bằng cách:

Truy cập vào 1 trong 2 website: http://vnuni.net ; http://vnuni.vn

Kéo xuống cùng góc bên phải: Kích chuột vào biểu tượng: Chat với chúng tôi. Gõ vào ô text nội dung cần hỗ trợ

Nếu là khách hàng đang sử dụng thì nói rõ là khách hàng nào, sau đó copy ID và pass của teamview.


Khi VNUNI nhận được thông tin hỗ trợ thì sẽ kết nối ngay vào teamviewer của khách hàng, sau đó sẽ chủ động chát trực tiếp trước với khách hàng để trao đổi cụ thể về nội dung cần hỗ trợ



Comments